【日常の英語】日本語解説あり | 携帯・ネット契約を英語で乗り切る12フレーズ、申し込み→料金確認→つながらない時→解約・変更まで完全対応 #英語学習 #英語フレーズ #英会話 #英語耳

ポッドキャスト「すきまイングリッシュ」のスクリプトです。さゆり・Marc・サラの3名でお届けしています。

動画と合わせて英語学習にお役立てください。

---

スクリプト

さゆり: こんにちは！「Sukima English」へようこそ。ホストのさゆりです。

さゆり: 今日のテーマは、携帯電話とインターネットの契約で使える英語です。

サラ: Hi, I'm Sarah. Signing up for a phone plan in a new country can be surprisingly stressful. （日本語訳: こんにちは、サラです。新しい国で携帯電話のプランに申し込むのって、意外とストレスが溜まることがあるんだよね。）

Marc: Hi, I'm Marc. My first week here, I walked into a phone shop, pointed at a poster, and just said "that one." I had no idea what I was signing. （日本語訳: こんにちは、マークです。日本に来て最初の週、携帯ショップに入って、ポスターを指差して、ただ「あれ」って言ったんだ。何の契約にサインしてるのか、全然わかってなかったよ。）

サラ: How did that turn out? （日本語訳: どうなったの？）

Marc: I paid for data I never used for a full year. That is exactly why these phrases matter. （日本語訳: 1年間ずっと使ってないデータ通信料を払ってたんだ。だからこそ、こういうフレーズが大事なんだよ。）

さゆり: それは、もったいなかったですね。でも今日のフレーズがあれば、中身を確かめてから契約できますよ。

さゆり: 今日は4つの場面で、12個のフレーズを練習します。マーク、サラ、よろしくお願いします。

さゆり: まず最初の場面です。携帯ショップに行って、新しいプランに申し込む場面を練習します。

サラ: Phrase one. "I'd like to sign up for a plan." — A polite way to say you want to start a new contract. "I'd like to sign up for a phone plan." "I'd like to sign up for internet." （日本語訳: フレーズ1。「プランに申し込みたいのですが。」新しい契約を始めたい時の丁寧な言い方だね。例えば「携帯のプランに申し込みたいのですが。」「インターネットに申し込みたいのですが。」）

さゆり: 「I'd like to sign up for a plan」で「プランに申し込みたいのですが」。"sign up for" は「なになに、に申し込む」という、契約やサービス開始の定番表現です。

Marc: You can be specific right away. "I'd like to sign up for a mobile plan with lots of data." The more detail you give, the faster they find the right one. （日本語訳: 最初から具体的に言っていいんだ。「データ容量の多いモバイルプランに申し込みたいのですが。」詳しく伝えるほど、お店の人もぴったりのプランを早く見つけてくれるよ。）

サラ: Phrase two. "What's included in this plan?" — Asking exactly what you get for the price. "What's included in this plan?" "Is data included?" （日本語訳: フレーズ2。「このプランには何が含まれていますか？」その料金で何が付いてくるのかを正確に尋ねる言い方。例えば「このプランには何が含まれていますか？」「データ通信は含まれていますか？」）

さゆり: 「What's included in this plan?」で「このプランには何が含まれますか？」。料金だけでなく、中身を確認するための大事な一言です。

さゆり: データ容量、通話時間、テザリングなど、含まれるものは "included" で尋ねられます。

Marc: This is the question I wish I had asked on day one. Always find out what is included before you sign. It saves you from paying for things you do not need. （日本語訳: これこそ、初日に聞いておけばよかった質問だよ。サインする前に、何が含まれているかを必ず確認しよう。いらないものにお金を払わずに済むからね。）

サラ: Phrase three. "Is there a contract period?" — Asking how long you are committed to the plan. "Is there a contract period?" "Is there a minimum term?" （日本語訳: フレーズ3。「契約期間はありますか？」そのプランにどれくらいの期間縛られるのかを尋ねる言い方。例えば「契約期間はありますか？」「最低利用期間はありますか？」）

さゆり: 「Is there a contract period?」で「契約期間はありますか？」。多くのプランには、2年などの縛りがあります。

Marc: With some plans you are locked in for two years. Ask about the contract period first — leaving early can cost you a fee. （日本語訳: プランによっては2年間縛られることもあるんだ。まず契約期間を聞いておこう。途中で解約すると、違約金がかかることがあるからね。）

さゆり: では練習です。サラがお客さん役、マークがショップ店員役です。

サラ: Hi. I'd like to sign up for a plan. I just moved here and I need a phone number. （日本語訳: こんにちは。プランに申し込みたいのですが。引っ越してきたばかりで、携帯番号が必要なんです。）

Marc: Welcome. We have several options. Are you looking for a lot of data, or mostly calls and messages? （日本語訳: いらっしゃいませ。いくつかプランがありますよ。データ通信をたくさん使いますか、それとも主に通話やメッセージですか？）

サラ: Mostly data. I work online. What's included in this plan? （日本語訳: データ通信がメインです。オンラインで仕事をするので。このプランには何が含まれていますか？）

Marc: This one gives you twenty gigabytes a month, unlimited calls, and free messaging. （日本語訳: こちらのプランは、毎月20ギガバイトのデータ通信と、無制限の通話、無料のメッセージ機能が付いています。）

サラ: That sounds good. Is there a contract period? （日本語訳: いいですね。契約期間はありますか？）

Marc: It is a two-year contract. If you leave early, there is a cancellation fee. （日本語訳: 2年契約になります。もし途中で解約される場合は、解約手数料がかかります。）

さゆり: 申し込み、中身の確認、契約期間。この3つを最初に押さえれば安心ですね。

さゆり: 2つ目の場面です。プランの料金と、細かい条件を確認する場面を練習しましょう。

サラ: Phrase four. "How much is it per month?" — Asking the monthly cost. "How much is it per month?" "How much will I pay each month?" （日本語訳: フレーズ4。「毎月の料金はいくらですか？」月々の費用を尋ねる言い方。例えば「毎月の料金はいくらですか？」「毎月いくら払うことになりますか？」）

さゆり: 「How much is it per month?」で「月額はいくらですか？」。"per month" で「1ヶ月あたり」という意味になります。

Marc: Prices are often shown as a big total, but you pay monthly. "How much is it per month?" gets you the real number on your bill. （日本語訳: 料金は大きな合計額で表示されることが多いけど、支払いは毎月なんだ。「How much is it per month?」と聞けば、請求書に載る実際の金額がわかるよ。）

サラ: Phrase five. "Are there any setup fees?" — Asking about one-time charges at the start. "Are there any setup fees?" "Are there any hidden fees?" （日本語訳: フレーズ5。「初期費用はかかりますか？」最初に一度だけかかる料金について尋ねる言い方。例えば「初期費用はかかりますか？」「隠れた費用はありますか？」）

さゆり: 「Are there any setup fees?」で「初期費用はかかりますか？」。契約時だけかかる事務手数料などを確認できます。

さゆり: 月額とは別に、最初だけかかる費用があります。"setup fees" や "hidden fees" と呼ばれます。

Marc: Always ask this before you sign. Setup fees, activation fees, hidden fees — they add up. It is better to know the full cost from the start. （日本語訳: サインする前に必ず聞いておこう。初期費用、開通手数料、隠れた費用…積み重なると結構な額になる。最初から総額を知っておくほうがいいよ。）

サラ: Phrase six. "Can I cancel anytime?" — Asking if you can end the contract whenever you want. "Can I cancel anytime?" "Can I cancel without a fee?" （日本語訳: フレーズ6。「いつでも解約できますか？」好きな時に契約をやめられるかを尋ねる言い方。例えば「いつでも解約できますか？」「違約金なしで解約できますか？」）

さゆり: 「Can I cancel anytime?」で「いつでも解約できますか？」。縛りのないプランかどうかを確かめる質問です。

Marc: If the answer is yes, you have more freedom. If it is no, ask when the contract ends, so you are not surprised later. （日本語訳: 答えがイエスなら、それだけ自由がきく。ノーなら、契約がいつ終わるのかを聞いておこう。そうすれば、あとで驚かずに済むよ。）

さゆり: では練習です。私がお客さん役、マークがショップ店員役です。

さゆり: This plan looks nice. How much is it per month? （日本語訳: このプラン、よさそうですね。月々いくらですか？）

Marc: It is four thousand yen per month, including tax. （日本語訳: 税込みで月4000円です。）

さゆり: I see. Are there any setup fees? （日本語訳: なるほど。初期費用はかかりますか？）

Marc: There is a one-time setup fee of three thousand yen when you activate the line. （日本語訳: 回線の開通時に、1回だけ3000円の初期費用がかかります。）

さゆり: Understood. And can I cancel anytime? （日本語訳: わかりました。それと、いつでも解約できますか？）

Marc: You can, but if you cancel within the first two years, there is a cancellation fee. （日本語訳: できますが、最初の2年以内に解約される場合は、解約手数料がかかります。）

さゆり: 月額、初期費用、解約の自由度。お金まわりを一度に確認できましたね。

さゆり: 3つ目の場面です。契約したあと、インターネットが急につながらなくなりました。サポートに電話する場面です。

サラ: Phrase seven. "My internet isn't working." — Telling support that your connection is down. "My internet isn't working." "My Wi-Fi isn't working." （日本語訳: フレーズ7。「インターネットが使えません。」回線が落ちていることをサポートに伝える言い方。例えば「インターネットが使えません。」「Wi-Fiが使えません。」）

さゆり: 「My internet isn't working」で「インターネットがつながりません」。トラブル報告の、いちばん基本の第一報です。

Marc: Start simple, then add detail. "My internet isn't working. It went down about an hour ago." That gives support a place to start. （日本語訳: まずはシンプルに言って、それから詳しく足していこう。「インターネットが使えません。1時間くらい前に落ちました。」これでサポート側も、どこから調べればいいかわかるよ。）

サラ: Phrase eight. "The connection keeps dropping." — The connection works, then cuts out, again and again. "The connection keeps dropping." "The call keeps dropping." （日本語訳: フレーズ8。「接続が何度も切れます。」つながってはいるけど、何度も途切れてしまう状態のこと。例えば「接続が何度も切れます。」「通話が何度も切れます。」）

さゆり: 「The connection keeps dropping」で「接続が何度も切れます」。"drop" は「途切れる」で、何度も切れることを "keeps dropping" と言います。

Marc: This is different from "not working." "Not working" means nothing at all. "Keeps dropping" means it comes and goes. Support will treat them differently. （日本語訳: これは「not working」とは違うんだ。「not working」はまったくつながらないこと。「keeps dropping」は、つながったり切れたりすること。サポートの対応もそれぞれ違ってくるよ。）

サラ: Phrase nine. "I've already tried restarting it." — Telling them the basic fix did not work. "I've already tried restarting the router." "I've already tried turning it off and on." （日本語訳: フレーズ9。「再起動はもう試しました。」基本的な対処ではだめだったことを伝える言い方。例えば「ルーターの再起動はもう試しました。」「電源を入れ直すのはもう試しました。」）

さゆり: 「I've already tried restarting it」で「再起動はもう試しました」。"already tried" と伝えると、同じ案内を省けて時間の節約になります。

Marc: Support always asks you to restart first. Say this upfront and you skip the first few minutes of basic troubleshooting. （日本語訳: サポートは必ず、まず再起動するように言ってくるからね。これを最初に言っておけば、基本的なトラブル対応の最初の数分を省けるよ。）

さゆり: では練習です。サラがお客さん役、マークがテクニカルサポート役です。

サラ: Hi. My internet isn't working. It went down about an hour ago and it has not come back. （日本語訳: もしもし。インターネットが使えません。1時間くらい前に落ちて、まだ復旧しないんです。）

Marc: I'm sorry to hear that. Let's take a look. Is the light on your router green or red? （日本語訳: それはお困りですね。確認してみましょう。ルーターのランプは緑ですか、赤ですか？）

サラ: It is red. And even before this, the connection kept dropping all morning. （日本語訳: 赤です。それに、その前から、午前中ずっと接続が何度も切れていました。）

Marc: I see. Have you tried restarting the router? （日本語訳: なるほど。ルーターの再起動はお試しになりましたか？）

サラ: I've already tried restarting it. Twice. Nothing changed. （日本語訳: 再起動はもう試しました。2回です。何も変わりませんでした。）

Marc: Thank you for trying that. It sounds like an outage in your area. Let me check the network status. （日本語訳: 試していただいてありがとうございます。お住まいの地域で障害が発生しているようですね。ネットワークの状況を確認します。）

さゆり: つながらない、途切れる、もう再起動した。状況を正確に伝えると、解決が早まりますね。

さゆり: 最後、4つ目の場面です。今のプランを見直して、解約や変更を申し出る場面を練習しましょう。

サラ: Phrase ten. "I'd like to cancel my contract." — Politely telling them you want to end the service. "I'd like to cancel my contract." "I'd like to cancel my subscription." （日本語訳: フレーズ10。「契約を解約したいのですが。」サービスをやめたいことを丁寧に伝える言い方。例えば「契約を解約したいのですが。」「サブスクリプションを解約したいのですが。」）

さゆり: 「I'd like to cancel my contract」で「契約を解約したいのですが」。"cancel" は「解約する」、そして "contract" は「契約」のことです。

Marc: Be polite but clear. "I'd like to cancel my contract, please." They may offer you a deal to stay, which is actually a good moment to ask about a cheaper plan. （日本語訳: 丁寧に、でもはっきりと。「I'd like to cancel my contract, please.」って言えばいい。引き止めのための特典を提案されるかもしれないけど、実はそれが、もっと安いプランについて聞くいいタイミングなんだ。）

サラ: Phrase eleven. "Is there a cancellation fee?" — Asking if ending early will cost you. "Is there a cancellation fee?" "Is there an early termination fee?" （日本語訳: フレーズ11。「解約金はかかりますか？」途中でやめると料金がかかるかを尋ねる言い方。例えば「解約金はかかりますか？」「早期解約手数料はかかりますか？」）

さゆり: 「Is there a cancellation fee?」で「解約金はかかりますか？」。契約期間の途中でやめると、違約金がかかることがあります。

Marc: This is the number that surprises people. Ask it before you cancel, not after. Sometimes waiting one more month saves you the whole fee. （日本語訳: この金額に驚く人が多いんだ。解約した後じゃなくて、解約する前に聞くこと。あと1か月待つだけで、手数料がまるごとかからなくなることもあるからね。）

サラ: Phrase twelve. "Can I switch to a cheaper plan?" — Asking to move to a lower-priced option instead of leaving. "Can I switch to a cheaper plan?" "Can I switch to a smaller plan?" （日本語訳: フレーズ12。「もっと安いプランに変更できますか？」解約する代わりに、安いプランに切り替えたいと尋ねる言い方。例えば「もっと安いプランに変更できますか？」「もっと容量の少ないプランに変更できますか？」）

さゆり: 「Can I switch to a cheaper plan?」で「もっと安いプランに変更できますか？」。解約する前に、変更という選択肢も確認しておきましょう。

Marc: Often you do not need to cancel at all. "Can I switch to a cheaper plan?" keeps your number and lowers your bill. It is the smart middle option. （日本語訳: 解約する必要なんてないことも多いんだ。「Can I switch to a cheaper plan?」と聞けば、番号はそのままで請求額を下げられる。賢い中間の選択肢だよ。）

さゆり: では練習です。私がお客さん役、マークが解約窓口の担当者役です。

さゆり: Hello. I'd like to cancel my contract. My monthly bill has become too high. （日本語訳: もしもし。契約を解約したいのですが。毎月の料金が高くなりすぎたんです。）

Marc: I'm sorry to hear that. Before we proceed, may I ask why you are leaving? （日本語訳: そうなんですね。手続きを進める前に、理由をお伺いしてもよろしいでしょうか？）

さゆり: It is mostly the cost. But first, is there a cancellation fee? （日本語訳: 主に料金ですね。でもまず、解約金はかかりますか？）

Marc: Since you are still in your contract period, there would be a fee of ten thousand yen. （日本語訳: ご契約期間内ですので、1万円の解約金が発生します。）

さゆり: That is a lot. Can I switch to a cheaper plan instead? （日本語訳: それは高いですね。代わりに、もっと安いプランに変更できますか？）

Marc: Yes, absolutely. We have a smaller plan at half the price. You keep your number, and there is no fee. （日本語訳: はい、もちろんです。半額で、容量が少なめのプランがございます。番号はそのままご利用いただけて、手数料もかかりません。）

さゆり: That sounds much better. Let's do that. （日本語訳: それはずっと良さそうですね。そうしましょう。）

さゆり: 解約を伝え、解約金を確認し、そして安いプランへ。あわてず交渉できましたね。

さゆり: では、英語まとめトークの時間です。今日のフレーズを使って、引っ越し先で新しいインターネットを契約する場面を通しで練習しましょう。

さゆり: サラがお客さん役、マークがプロバイダーの担当者役です。サラ、マーク、どうぞ。

サラ: Hi. I just moved into a new apartment, and I'd like to sign up for a plan. Home internet, please. （日本語訳: こんにちは。新しいアパートに引っ越してきたばかりで、プランに申し込みたいんです。自宅のインターネットをお願いします。）

Marc: Welcome. We have a few options. Our most popular plan gives you high-speed internet with no data limit. （日本語訳: ようこそ。いくつかプランがあります。一番人気のプランは、データ容量無制限で高速インターネットが利用できるものです。）

サラ: That sounds good. What's included in this plan? （日本語訳: それは良さそうですね。このプランには何が含まれていますか？）

Marc: Unlimited data, a free router, and twenty-four hour support. （日本語訳: データ容量無制限、無料のルーター、そして24時間サポートが含まれています。）

サラ: Nice. How much is it per month? （日本語訳: いいですね。月々いくらですか？）

Marc: It is five thousand yen per month. And right now, there are no setup fees. （日本語訳: 月々5000円です。それに今なら、初期費用はかかりません。）

サラ: Great. Is there a contract period? （日本語訳: いいですね。契約期間はありますか？）

Marc: It is a two-year contract. After that, you can cancel anytime with no fee. （日本語訳: 2年契約です。その後は、いつでも違約金なしで解約できます。）

サラ: Okay. One more thing. At my last place, the connection kept dropping every night. Is this line stable? （日本語訳: わかりました。もう一つだけ。前の家では、毎晩のように接続が何度も切れていたんです。この回線は安定していますか？）

Marc: Very stable. But if you ever have trouble, just call us. Most issues are fixed with a quick restart. （日本語訳: とても安定しています。でも、もし何か問題があれば、すぐにお電話ください。たいていのことは、さっと再起動すれば直ります。）

サラ: Good to know. My internet wasn't working for days at my old apartment. It was frustrating. （日本語訳: それはよかったです。前のアパートでは、何日もインターネットが使えなくて、本当に困りました。）

Marc: I understand. With us, if it is not working, we send a technician within twenty-four hours. （日本語訳: お察しします。当社では、つながらない場合、24時間以内に技術者を派遣します。）

サラ: That is reassuring. Let's sign up. （日本語訳: それは安心ですね。契約します。）

さゆり: Well done. Let's jump ahead six months. （日本語訳: よくできました。では、6か月後に進みましょう。）

サラ: Hi, it is Sarah again. My internet isn't working this morning. And I've already tried restarting it. （日本語訳: もしもし、またサラです。今朝、インターネットが使えないんです。再起動はもう試しました。）

Marc: Thank you for trying that. Let me check your line. Yes — there is a temporary outage in your area. It should be back within the hour. （日本語訳: 試していただいてありがとうございます。回線を確認しますね。はい、お住まいの地域で一時的な通信障害が発生しています。1時間以内には復旧するはずです。）

サラ: That is a relief. While I have you, my bill feels a little high. Can I switch to a cheaper plan? （日本語訳: よかったです。ついでにお聞きしたいのですが、請求額が少し高い気がするんです。もっと安いプランに変更できますか？）

Marc: Of course. We have a plan with a smaller data limit at three thousand yen per month. （日本語訳: もちろんです。月額3000円で、データ容量が少なめのプランがありますよ。）

サラ: Is there a cancellation fee if I change now? （日本語訳: 今変更したら、解約金はかかりますか？）

Marc: No fee for switching plans. The fee only applies if you cancel the contract completely. （日本語訳: プラン変更の手数料はかかりません。解約金がかかるのは、契約を完全に解約された場合だけです。）

サラ: Perfect. Let's switch. Same number, lower price. （日本語訳: 助かります。変更します。番号はそのままで、料金は安くなりますね。）

Marc: All set. The new plan starts next month. （日本語訳: 手続き完了です。新しいプランは来月から始まります。）

さゆり: Beautifully done. Every phrase, from signing up all the way to switching plans. （日本語訳: お見事でした。申し込みからプラン変更まで、全部のフレーズを使えましたね。）

さゆり: 今日の12のフレーズをまとめます。

さゆり: 申し込みのときは "I'd like to sign up for a plan." 「プランに申し込みたいのですが」と "What's included in this plan?" 「このプランには何が含まれますか？」。

さゆり: 契約の条件は "Is there a contract period?" 「契約期間はありますか？」と "How much is it per month?" 「月額はいくらですか？」。 （日本語訳: 契約の条件は "Is there a contract period?" 「契約期間はありますか？」と "How much is it per month?" 「月額はいくらですか？」です。）

さゆり: 費用と自由度は "Are there any setup fees?" 「初期費用はかかりますか？」と "Can I cancel anytime?" 「いつでも解約できますか？」。

さゆり: トラブルのときは "My internet isn't working." 「インターネットがつながりません」と "The connection keeps dropping." 「接続が何度も切れます」と "I've already tried restarting it." 「再起動はもう試しました」。 （日本語訳: トラブルのときは "My internet isn't working." 「インターネットがつながりません」と "The connection keeps dropping." 「接続が何度も切れます」と "I've already tried restarting it." 「再起動はもう試しました」です。）

さゆり: 見直しのときは "I'd like to cancel my contract." 「契約を解約したいのですが」と "Is there a cancellation fee?" 「解約金はかかりますか？」と "Can I switch to a cheaper plan?" 「もっと安いプランに変更できますか？」。 （日本語訳: 見直しのときは "I'd like to cancel my contract." 「契約を解約したいのですが」と "Is there a cancellation fee?" 「解約金はかかりますか？」と "Can I switch to a cheaper plan?" 「もっと安いプランに変更できますか？」です。）

サラ: These phrases work everywhere. Every country has phone bills, internet problems, and contracts to manage. （日本語訳: このフレーズはどこでも使えるわ。どの国にも、携帯の料金や、ネットのトラブル、管理しなきゃいけない契約があるんだから。）

Marc: Right. Whether you are in Chicago, New York, or Tokyo, you will sign up, you will have an outage, and one day you will want a cheaper plan. （日本語訳: そうだね。シカゴでもニューヨークでも東京でも、契約して、通信障害に遭って、いつかはもっと安いプランが欲しくなるんだよ。）

さゆり: 契約は、生活の土台です。落ち着いて英語で確認できると、余計な出費もトラブルも減らせます。

さゆり: ぜひ声に出して練習してみてください。では、また次回。ありがとうございました。

サラ: See you next time. （日本語訳: じゃあ、またね。）

Marc: See you next time. （日本語訳: またね。）